客房服务员(10人)
岗位职责:
1.客房清洁与整理:负责客房的日常清洁和维护工作,包括更换床单、枕套、浴巾等床上用品及浴室用品,打扫卫生,保持客房内部设施整洁如新。
2.客房准备:根据酒店标准程序进行客房布置,确保所有房间在客人入住前达到最高清洁度和舒适度标准,包括补充洗漱用品、饮品等物品。
3.物品补充与检查:定期检查客房内的各类设施设备是否完好无损,如有损坏需及时上报并跟进维修;同时,保证房内各类消耗品充足,适时补充。
4.客户服务:为入住宾客提供热情周到的服务,解答关于客房服务的各项问题,满足客人的合理需求,并积极处理客房服务投诉。
5.记录反馈:准确记录客房状况、客人需求以及完成的工作内容,及时将相关信息反馈给前台或客房部主管。
6.安全检查:在整理客房时进行必要的安全检查,例如确认门窗锁闭情况、电器设备的安全使用等。
任职要求:
1.具备良好的服务意识和职业道德,注重细节,善于沟通。
2.身体健康,能承受一定的体力劳动强度。
3.熟悉客房清洁和服务流程,具有一定的酒店服务行业经验者优先。
4.工作责任心强,具备团队协作精神,服从管理安排。
薪酬待遇:
计件工资,多劳多得,平均工资5500至9000元/月,上不封顶。酒店住房率高,收入稳定,酒店环境好。包食宿
工作班次可选早班及中班(早班需要做房、中班可以跑服务)
没经验的带薪培训,要求态度端正,服从工作安排。年龄18~45岁。
工作地点:海南省海口市龙华区万绿园附近酒店