职位详情
物业客服主管
3千-5千
河南海麟置业有限公司
驻马店
1-3年
高中
10-15
工作地址

驻马店上蔡县通明大道与洪河路交叉口西南G1栋

职位描述

1、负责办理业主的房屋交接手续。
2、熟悉园区结构、各项收费标准及其构成、业主家庭情况等。
3、经常联系业主,与业主建立和睦关系,虚心听取业主意见,并用心总结提高管理服务质量,努力为业主排忧解难。
4、负责物业服务中心的管理工作,搞好业主的接待工作,并合理解释,及时解决业主提出的问题。
5、熟悉辖区业主物业管理费的收缴情况,负责各项费用的催缴工作。
6、负责辖区环境卫生的监督、检查工作。
7、协助经理组织开展园区社区文化活动及宣传工作,主动加强与业主的沟通和联系。
8、负责对客户来电、来访信息进行记录、分类、处理。
9、收集并整理业主的回访信息,并做出半月及全月的质量评估报告。
10、负责建立业主完整的档案,并做好管理。
11、负责园区业主的房屋出租、出售。
12、负责项目空置房屋及未入住房屋的钥匙管理。
13、熟悉物业费及各种费用的收取程序。
14、负责业主前期房屋各种配件的发放及登记。
15、负责园区各种对内、对外的行文。
16、完成主管领导交办的其它工作。
要求:从事过物业服务中心工作,熟悉物业相关法律法规。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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