岗位职责：

1、负责CRM整体团队的管理；

2、客户关怀和数据质量管理，客户投诉的及时跟进并处理；

3、负责销售、售后客户邀约进店的跟踪管理工作；

4、销售、售后客户满意度各项指标达成；

5、分配和监督下属完成其他指标；

6、经销商新闻发言人。

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、具备3年以上汽车行业客户关系管理经验或5年以上其他行业客户关系管理经验；

3、具备优秀的沟通和谈判技巧，能够快速与客户建立信任关系；

4、熟悉国家法律法规并有良好的社会关系；

5、熟练操作Powerpoint、Word、Excel等办公软件；

6、工作认真负责、抗压性好、具备较强的领导和组织能力。