(一)工作时间:
早班7:00--17:00 晚班9:00--19:00 中午吃饭休息一个半小时
同一组的2名客服管家实行早晚班倒班制，三天一轮换。
(二)岗位职责:
1、日常业主关系维护,对进出业主主动打招呼,微笑问好;主动为业主开门,随手接过业主物品。
2、入户沟通,入户了解业主家庭成员情况,询问业主需求,协助业主解决问题。
3、信息发布:给业主发送温馨提示,推广业主给予的表扬信/锦旗,时刻拉近业主关系;停水、停电等重要事项提前通知;及时发布节假日活动及问候。
4、缴费通知:到期前一个月温馨提醒缴费须知。
5、负责巡楼,及时排查水电气等安全隐患。
6、装修巡查:巡查并填写《装饰装修巡查记录表》,若发现违规装修行为应及时制止,。7、客诉处理:接收业主投诉,并合理解决,协调处理。
月休4天，法定节假日增加假期，调休
职位福利：五险、节日福利、免费员工餐
工作地点：保定市莲池区金专路华远中国府小区
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