公司直招，无销售性质 无外呼 带薪培训 工作稳定 入职买五险一金 带薪年假 双休
【工作职责】
1、接听银行客户的来电，处理客户对信用卡、储蓄、转账汇款等银行相关业务的咨询和投诉问题；
2、根据业务指引，为客户提供专业有效的解决方案。
【岗位要求】
粤语岗：粤语标准流利（如有服务港澳客户工作经验的候选人，可视乎情况校准个别口音）英语要求读写熟练，能适应全英系统+处理英文工单
粤英岗：粤语标准流利，英语要求听说读写熟练，口语能流利与海外客户交流
学历：大专及以上，有服务港澳地区客户/银行/英文书写/全英系统工作经验可放宽至高中、中专学历
【薪资待遇】
粤语客服：
固定薪资5.0-5.5k+绩效0-500+餐车补300+夜班补贴（如有）+夜班打车补贴（如有） 综合6.1k~7k+
粤英客服（需口语流利，能接受全英面试）
固定薪资6.0-6.5k+绩效0-500+餐车补300+夜班补贴（如有）+夜班打车补贴（如有） 综合7.1k~8k+
【上班时间】
班次时间：
8:00-2:00，八小时轮班，周休两天
平均5天/月22:00下班，5天/月凌晨0点-2点下班（具体根据项目执行情况会逐步减少）
夜班津贴+打车补贴为40-90元/晚
特殊说明：粤英岗位会有少量通宵班1-2天/月；
公司地址：
广州市天河区林和西路环贸中心ICC
林和西地铁站D出口