岗位职责：

1、微笑服务待客，热情接待前来就餐的宾客；

2、做好餐前准备的各项检查工作；

3、做好会所员工的调配及卫生安排工作；

4、做好会所固定资产管理、前厅物料的补充及领用工作；

5、收集对客服务过程中所产生的问题信息，协助管理层制定解决对策；

6、负责处理宾客的问题和投诉，及时向领导汇报相关问题和顾客反馈；

7、负责重要宾客的迎领接待工作；

8、进行整个会所的安全和日常的设备检查工作；

9、解决当班期间发生的安全问题。

任职要求：

1、大专以上学历，有同岗位工作3年以上经验。

2、从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作。

3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。

4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。

5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。