职位详情
急招电话销售
6千-1.2万
泉州市众次方电子商务有限公司
泉州
1-3年
不限
10-15
工作地址

东海大街星悦城云座1号

职位描述
一、岗位职责 :
1 、负责电子商务售后服务相关工作,对售后退换货,退款等相关问题的处理;
2 、负责物流的跟踪,及时处理快递异常并反馈,有问题做好登记;
3 、负责解决联系交易客户投诉及不满,及时处理退货订单,中差评,投诉等工作,维护好本店铺及品牌的信誉和形象;
4 、积极及时处理好相关售后的衔接与客户安抚工作,不与客服发生冲突,设身处地的为顾客着想,建立店铺良好的形象;
5 、收集与反馈顾客的需求,问题,意见并反馈给公司,以便公司调整和改善。
二、岗位要求:
有京东等电商平台客服经验优先录用。
三、薪酬福利:
1、五险,满勤奖和日志奖,提供宿舍;
2、每周五下午茶活动、每月团建费,每月一次晋升表彰会,定期户外拓展、旅游、聚会、年终庆典、节日福利、每年大小活动礼品不断;
3、满年限享有工龄金、年休假、国内旅游;
4、单休可调休。

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