岗位职责：
1、负责预约修理的记录安排工作，提供用户咨询，处理用户抱怨，做好用户现场调查、咨询、服务工作。
2、按照服务流程标准负责车辆维修前的检验及故障判断，说明所需维修项目，通过正确的诊断填写任务委托书，确保对顾客的车辆进行快速、正确的修理。3、及时安排、组织援救、抢修服务，并作好电脑报修、外出抢修、上门服务记录，根据顾客要求安排好取送车服务，并整理保管好交接记录。4、负责维修工单的签定和履约工作，督促车间维修进度，确保按时交车。5、负责车辆维修保养的交付检验，并做好任务委托书的整理归档工作。
任职要求：
1、形象气质佳，性格活泼开朗。
2、具备1年以上接待员或服务行业工作经验者优先。
3、具备基础office办公软件操作。
4、有C1及以上驾证，能熟练驾驶车辆，服从公司安排。