岗位主要职责：

1负责租户的日常管理与服务工作，确保营运效果与各项经营指标的达成；

2根据项目实际情况，统筹开发多种经营各项资源，确保公司利益最大化；

3依据项目总体营运情况及市场情况，制订项目提升计划与商户帮扶计划，负责与重点商户的沟通洽谈工作；

4保证营运活动的正常进行，并不断提高服务质量，创造优质购物环境；

5负责处理顾客（租户及消费者）投诉,并制订改进计划,提升消费者满意度;

6协助市场推广活动的落实和协调，提升项目与品牌的市场美誉度；

7负责本部门员工的培训、考核、团队建设和管理；

8负责对部门工作流程、制度、员工管理方案等文件的审核。

任职要求：

学历：大专及以上

专业知识/技能：能熟练运用计算机基本办公软件、CAD软件；

熟悉购物中心整体运作流程、主要环节及相关业务知识；

有较强的市场感知能力、能敏锐地把握市场/行业动态与发展趋势；

具备较丰富的招商管理知识、熟悉相关法律知识，具有丰富的品牌资源

工作经验： 5年以上相关岗位工作经验，2年以上同岗位经验