岗位职责:
1、通过电话等方式为客户提供开户、业务办理、软件使用等方面的帮助，了解客户需求，提供专业、高效的客户服务；
2、根据客户的需求、投资特点、风险偏好，通过电话等渠道主动为投资者提供业务咨询、重要业务信息通知等服务，主动向适当的客户推介合适的资讯产品、金融产品、投资理财服务，做好客户维护工作，提升客户满意度；；
3、根据营业部营销工作规划，开展客户关系维护工作，做好客户画像、客户分类、需求分析等工作；
4、根据适当性管理的要求开展客户再开发工作，对可能流失的客户进行沟通和挽留，寻找原因并采取有效措施，降低客户流失率；
5、宣传和维护公司形象，为客户提供业务介绍、知识培训等服务，开展投资者教育、风险提示、适当性管理、反洗钱等工作；
6、营业部安排的其他工作。
任职要求:
1、35周岁及以下，本科及以上学历；
2、有亲和力，普通话标准，语言表达能力强；
3、有较强的责任心，服从营业部管理，有强烈的集体荣誉感，具有良好的职业操守和道德素养；
4、具有较强的学习能力、沟通协调能力和团队协作能力；
5、取得证券从业资格或已通过证券从业资格考试者优先。