1.负责接待来访人员，处理客户投诉，做好客户满意度调查、分析；

2.负责物业费、水电费、停车费等各项费用的收缴并建立收费台账；

3.负责各业务外包单位的监督和业务对接；

4.做好园区公共区域的巡查工作；

5.负责业主、商户的咨询、报修，投诉，并及时做好客户回访工作；

6.负责业主收房有关工作；

7.协助处理各类突发事件；

8.配合做好文档管理、办公用品管理、固定资产管理等后勤工作等工作；