职责描述：
1.熟悉网络购物，有淘宝工作经验；
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.听从工作安排，能很好的配合团队工作；
4.打字速度要求60字/分钟；
5.掌握平台和产品知识以及销售技巧；
6.遵守平台的要求与规则，包括不限于响应时间，回复率，回复时长，在线时间等；
7.承接咨询客户，态度谦和，语气亲切，营造愉悦的购物环境，引导下单，完成销售任务；
8.订单处理，完成订单的审核工作；
9.积极处理售后问题，并以良好的心态应对，降低退款率，提示客户体验；
10.收集客户的意见反馈运营做店铺的改善；
11.根据店铺运营的规划进行产品销售，如遇到异常情况及时反馈店铺运营，及时调整；
12.积极主动联系客户，对未下单用户进行二次咨询，消除客户的顾虑，对未付款订单进行追踪；
13.遇到数据错误或异常及时向领导反馈；
2 早晚班轮班，早班8:00-17:00 晚班15:00-24:00
3 提供宿舍可以免费入住
工作地址：长沙天心区新时空大厦1812室
职位要求
经验与学历：1-3年·大专
薪资范围：5K-7K