1、专科及以上学历，具有相关专业背景，如机械设计与制造、机电一体化、自动化等；

2、具有一定的行业经验和售后服务经验，能够独立处理和解决售后服务中遇到的问题；

3、熟练掌握各种售后服务工具和流程，如客户关系管理等，有很强的服务意识和责任感；

4、具有良好的沟通技巧和团队合作能力，能够与客户、同事和其他部门进行良好的协作和沟通；

5、具备较强的学习能力、创新能力和解决问题的能力，能够不断学习和掌握新的技术和知识，满足不断变化和提高的市场需求。