职位描述
岗位职责
1、管理银行日常业务的正常进行;安排、处理顾客的服务投诉和问题咨询,提高服务质量;保证每天银行的顾客率及营业额;
2、迎送、引导、分流客户,耐心解答客户咨询,指导客户填写各类凭证及业务办理;指导客户了解和使用各种自助机、电话银行和网上银行,并积极鼓励客户使用离柜服务渠道分流疏导客户,同时做好网点自助设备的使用管理及故障报修;
3、负责受理客户和协调客户投诉及突发事件;积极维护网点形象和大堂营业秩序,确保网点正常运行
任职条件:
学历:大专及以上
年龄及身高:35周岁以下,身高158cm以上,形象好
待遇:固定工资2750(扣完五险一金剩下2750)+五险一金+法定节假日+过节礼品
有上进心、亲和力,善于主动学习,具有较强的沟通能力
上班时间:上班时间:8:30-12:00,13:00-17:00,周末双休,法定节假日放假
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕