【工作内容】
1、通过文字、电话(主要以线上为主)等方式为用户提供专家化、情感化的服务；
2、解决用户问题、安抚用户情绪，建立良好的客户关系，降低用户流失率；
3、接受并处理用户咨询、投诉及需求，指导用户正确使用公司产品，解决用户问题；
【任职要求】
1、学历:大专及以上；打字速度:55字/分钟；普通话标准，无严重口音；
2、具有良好的服务意识，沟通表达优秀，逻辑性较好，文案编辑能力较好；
3、有售后客服工作经验者优先；
【薪资福利】
1、底薪4k+2k绩效；综合薪资5-6k；
2、每月提供450餐补；
3、入职缴纳五险一金；
4、新组建团队，前期入职有极大晋升空间；
5、大公司、大平台、抗风险能力强；
【上班时间】
1、每周做五休二(排班轮休)；
2、纯白班，9:00-18:30，8:00-17:30两个班次；