作为一名客户服务代表,您将做什么?
• 通过电话、在线聊天和/或电子邮件的形式向客户提供从订单和产品问题到付款事宜和网站指导等一切相关支持以及解决方案;
• 及时回复客户投诉问题和客户意见,在系统中准确记录客户的问题及对应情况,并与客户进行有效沟通。
我们需要您具备的任职资格?
• 具备在中国的工作许可(可以接受外籍)
• 具有较强的日语沟通能力(包括书面和口头)
• 有使用电脑工作的经验
• 年龄限制50岁以内
我们对您的期望?
• 工作勤奋,擅于沟通,注重细节
• 具备良好的服务意识,以客户为中心
• 具备良好的学习能力,思维灵活,反应灵敏
• 在高强度环境中能够自如地处理多项任务
您会获得什么福利?
您不需要有相关行业的工作经验。公司具备完善的培训体系,在您加入我司,您将会获得丰富的学习机会。此外,我们还提供一系列的福利,包括:
• 社会保险与住房公积金
• 综合商业保险
• 差旅保险
• 年度健康体检
• 带薪休假
• 员工帮助计划
• 月薪6000-10000元/或以上
• 丰富且完善的培训课程
• 完善的晋升发展机制:
1. 内部晋升发展:管理岗一般都是从直招员工中晋升,不外招
2. 内部培训体系健全,晋升前也会有赋能等
您的工作时间是?
8小时工作制,每周出勤 5 天,月休 8 天