岗位职责：
1) 负责日常管理本小组内日常运营，业务管理及时上传下达；
2) 负责组内员工的日常沟通、答疑；
3) 负责小组内所有的问题闭环管理；
4) 每位TL每月必须做一天自己管理的Agent团队业务，以了解业务发展方向和员工可能遇到的问题形成解答思路；
5) TL需要有时间管理意识，对各个业务进行时间规划，并输出业务规划表。
岗位要求:
1) 正规院校大专及以上学历，电子、通信、经济、管理、教育、心理或者其他专业优先；
2) 在消费电子类、运营商、银行等相关行业1年以上同岗位工作经验，至少带过15人团队；
3) 电脑打字50字/分钟以上；精通MS Office工具；
4) 强有力的组织协调能力，有有效调动团队积极性的能力和方法，有较强的管理能力和沟通能力，要求有制作报告经验，有良好的写作能力；
5) 口齿清晰，表达能力强；逻辑思维能力强；敬业爱岗、责任心强；有良好的协作和服务意识；有良好的沟通表达能力、随机应变能力；有良好的组织协调、压力承受能力。