公司主营海尔品牌家电（洗衣机、冰箱、空调、电视机等），在淘宝、拼多多、京东、抖音都有线上店铺。
工作职责：
1.负责店铺售前售后客服，促成询单转化成交；
2.熟悉店铺产品，能熟练使用店铺后台操作；
3.及时准确接待顾客，回复客户留言，解答客户疑问，促进客户成交；
4.了解客户需求，妥善处理客户售后、纠纷、投诉等问题，保证客户满意度；
5.打单、备货、对接物流，选择最优物流发货；
6.定期整理顾客咨询、售后问题，汇报直接主管；
7.完成销售目标，提升团队业绩；
8.积极处理部门主管及其他上级领导安排的相关工作，配合公司其他部门的相关工作。
任职要求：
1.热爱电商行业，有耐心、责任心、亲和力强；
2.熟练掌握办公软件和网络通讯工具；
3.有客户服务经验者优先。
工作时间：早班：8：00至15：00，晚班15：00至22：00，月休4天。
福利待遇：缴纳社保、团建活动、全勤奖、无责底薪、分红提成