职位详情
技术支持工程师
9千-1.5万
北京鲲鹏凌昊智能技术有限公司
石家庄
不限
本科
12-13
工作地址

石家庄站

职位描述
岗位职责:

1、配合销售人员作售前技术咨询,问题定位,解决客户问题;
2、协助销售为客户提供售前技术方案(产品推介、方案编制),售后技术支持;
3、针对客户要求,充分利用公司现有产品和技术,单独或与研发部同事一起给客户出具设计方案;
4、及时了解和学习公司最新的产品和相关技术;
5、在参与研制项目研发中承担产品验证,产品试验,产品测试等角色,在项目过程中提供技术服务;
6、协同运营部和销售部同事,完成产品交付验收;
7、对客户拟返修产品做出技术定位和判断;
8、及时在内部管理系统中完善售后技术支持工作进度信息;
9、负责起草产品规范、试验大纲,并协同研发部和生产部执行;
10、协助研发部完成新品研发验证计划,并协助执行;
11、及时完成项目问题分析报告和解决办法并上传至 CRM 系统;
12、经培训后,可兼任项目负责人或项目经理。



任职资格:
1、电子,计算机,通信,软件工程或相关专业大学本科以上学历;

2、在本行业任技术支持或研发工程师2年以上或其它行业类似产品技术支持3年以上;
3、熟悉x86,PowerPC、ARM(飞腾)、MIPS/LoongArch(龙芯)等处理器架构;
4、良好的中/英文表达能力;
5、能在压力下独立工作,具备高度责任心和良好的团队合作精神;
6、能够适应长期出差。

具有以下能力的优先录取:
1、具有丰富的Linux系统的使用和调试经验;
2、具有较强的嵌入式计算机行业售前技术支持经验;
3、具有良好的文档编制经验。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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