职位描述：
1.熟悉互联网媒体特性，能够使用搜索引擎、监测工具、对互联网公众信息、敏感信息进行采集、预警、研判及推送；
2.负责了解、获取、记录并整理客户客诉内容及原因，并跟进客诉处理结果；
3.负责编制分析简要舆情报告；
4.负责与客户进行日常沟通，关系维护等；
5.协助项目所需的其它工作；
任职要求：
1.本科以上学历，新闻学（新闻传播）、汉语言、社会学或中文等相关专业；
2.擅长与客户的沟通及处理客户关系，责任心强；
3.有商业及超市项目经历者优先考虑；
4.2年及以上新闻、网络媒体等相关单位从业经历，有扎实的文字功底；
5.对舆情热点有一定敏感度，能快速学习并运用数据挖掘类软件，能对大数据进行分析、挖掘；
6.熟悉互联网与新媒体，了解微博、小红书、百度、头条、抖音等网络平台运行规律与特点；