岗位职责：
1、负责电商平台（天猫、小红书，抖音等）客服工作，；
2、负责处理天猫等平台上店铺的日常维护，包括订单管理、发货管控、商品管理、店铺装修等工作；
3、负责店铺销售和推广活动的策划和执行，提高店铺流量和转化率；
4、负责店铺的产品描述、宝贝详情页撰写和编辑工作；
5、负责店铺的售后服务处理，包括退换货处理、售后纠纷处理等；
6、负责收集市场和行业信息，竞品分析，提出店铺改善建议；
7、负责与公司相关部门的沟通协调，保证订单能够及时准确的处理。
岗位要求：
1、有电商客服经验；
2、熟悉天猫、京东等电商平台的流程，有电商平台（天猫、小红书，抖音等）客服经验者优先；
3、有较
强的责任心和服务意识，善于与人沟通，语言表达能力强，打字速度快；
4、具备良好的团队合作精神，能够与各部门有效沟通和协调；
5、公司管理规范，有良好的发展空间，提供完善的培训和发展机会；
6、有五险一金，带薪年假等福利。