工作职责:
1、安排、检查、指导、监督下属客服跟单的工作，统筹客服部的整体运作；
2、做好公司内外的沟通协调工作，确保工作更加顺畅到位及订单保质按期出货；
3、落实到每位客服跟单各款产品风险项的大货生产过程管控，解决大货生产中质量异常；
4、收集和反馈客户需求，协助处理客户投诉，提高客户满意度；
5、主导设计客服跟单团队的工作标准与执行标准，推动实施并保证应用有效性；
6、建立和完善客服跟单团队的工作标准并强化执行；
7、参与客服跟单绩效激励方案的设计和绩效核算，激励下属创造发挥，贡献价值；

任职资格:
1、5年及以上纺织服装行业跟单主管以上岗位工作经验，本科以上学历；
2、具备现场风险的识别和预判能力，杜绝批量性质量问题的产生；
3、具备一定的数据分析处理能力；
4、适应经常性出差；

5、条件优异者（上述条件均可放宽）。