岗位职责：

1）代表公司对接客户，维护好客户关系并寻求拓展业务合作；

2）追踪、把控所负责客户的项目在公司内部得以顺利执行，协调公司内部资源支持项目组解决项目运营中的难题；

3）支持、review项目报价以确认报价符合客户实际需求，确保报价准确、及时发送给客户；报价发出后跟踪客户对报价的反馈并及时做出反应以增加订单的成功率；

4）协调并组织与客户的项目启动会、项目例会，负责项目运营过程中跟客户的沟通，确保沟通顺畅；

5）及时处理客户的投诉，寻求时机消除负面影响；

6）项目交付后及时收集客户的反馈，将反馈传达项目组，改进服务提高客户满意度；

7）确保项目在Bellen的运营过程中合规（质量、IP、商务）

8）支持BD团队拜访、拓展新客户，必要时参加业务拓展活动

任职要求：

1）硕士及以上学历，有机化学、应用化学相关专业，有丰富的工艺研发经验，有小分子药物研发CMC经验、GMP项目研发与生产经验者优先；

2）5年以上工作经验，有项目管理经验者优先；

3）高度诚信，主动性强，具有较强的领导能力和跨部门团队协调能力，优秀的人际沟通技巧；

4）具备较好的英语听说读写能力。