1.5万-2.5万
上海泰锟医药技术有限公司仁庆路351号
职位说明:
按照公司规定及流程,配合业务人员,负责公司在临床供应链服务业务中的项目对接和实施,协调公司内部和管理,促进项目运作和交付,为客户提供优质的服务体验。
主要工作职责:
1. 按照既定流程,配合业务需要,负责项目的对接和引入,和客户确定项目需求和时间表,并及时组织和协调公司内部运作计划的启动及实施;
2. 与公司内部商定运作方案及计划,给客户提供满意的项目操作方案,达成最终商务成交;
3. 按项目流程,项目前期,在系统内建立和维护该项目所需要的相关的数据和文档,确保信息符合营运质量的相关要求,保障生产计划顺利进行;
4. 督促生产部门按照时间及质量要求交付,在有疑问的情况下及时与直接主管汇报相关情况,确保流程流畅;
5. 配合业务人员接待客户拜访,考察,审计;对客户提出的问题提供专业的回答和解释,向客户展现出公司应有的专业水准;
6. 项目服务过程中做到快速响应,尤其是对于客户提出的问题,投诉,质量问题,要及时处理和回复,给客户带来优质的服务体验;
7. 定期回访客户,搜集,倾听,解决客户的各种问题,并将问题上报公司,协助公司提供更好的服务;推进公司内部持续改善直至达成服务需求;
8. 参加公司内部组织的生产,质量提升改进会议,提出建设性的改进建议和方案,进一步推动公司运作效能,减少服务缺失和防范风险隐患
9. 遵从公司其他的工作需求,tign
岗位要求:
1.统招本科学历及以上,毕业于药学专业优先;
2.二年以上生产/仓储/物流或服务与项目管理和客户服务经验,熟悉医药行业,临床供应和GSP/GMP营运环境者优先;
3.学习能力强,有较强成长发展的意愿,有比较好的抗压能力;
4.拥有良好的责任心,以客户和结果为导向,协调沟通能力和团队合作能力。
5.英语能力优先
6.熟悉Office办公软件,有ERP系统使用经验。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕