岗位职责:
1、负责民宿的经营管理,包括制定和实施民宿的运营策略,实现年度经营目标;
2、负责管理和培训团队,带领团队负责民宿的线上运营管理,优化排名提升流量;
3、负责客户服务工作,处理客户投诉,及时解决问题,并通过客户反馈,为改善和升级民宿产品提供重要信息;
4、负责制定民宿经营方案、空间管理、活动与服务策划管理、自媒体营销传播、信息更新维护等;
5、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、35周岁及以下,本科及以上学历;
2、3年以上星级酒店或中高端连锁酒店管理工作经验或1年以上民宿运营、团队管理经验,熟悉民宿、酒店运营相关法律法规及政策;
3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力,能够有效地协调各部门之间的关系,具备良好的沟通能力和服务意识;
4、具备较强的市场营销能力,熟悉OTA(在线旅游代理商)运营,具备较强的数据分析能力,能够对运营数据进行分析和挖掘,并提出合理的解决方案。