岗位职责:

制定和实施售后服务策略和流程。
管理售后服务团队，确保客户满意度。
建立并优化售后服务流程。
监督售后服务质量，处理客户投诉和反馈。
协调与生产、销售等部门的工作，提高服务效率。
分析售后服务数据，为产品改进提供建议。
确保团队成员充分理解和履行自己的岗位职责。
能适应经常性出差。
英语可作为工作语言。

任职要求:

客户服务和关系管理能力。
团队领导和项目管理能力。
良好的问题解决和决策能力。
能够适应不断变化的客户需求和市场环境。
良好的沟通和协调能力。