工作内容:
负责公司指定的客户维护及回访工作,确保客户满意度及业绩目标的实现。主要包括以下几个方面的工作:
- 客户维护:通过各种渠道了解客户需求,进行市场调研,收集客户信息,为后续客户服务和销售工作做好准备。
- 客户跟进:积极与客户进行沟通,了解客户需求,激活沉睡客户,提供针对性的跨境物流解决方案,完成销售任务。
- 跨部门协同:与其他部门的同事合作,为客户提供更好的服务,更快的报价响应,做深客情,提高客户满意度。
职位要求:
- 大专及以上学历,市场营销、商务管理等相关专业优先。
- 1年以上客户经理工作经验,有丰富的客户谈判和沟通经验。
- 熟悉市场营销手段,具备一定的市场拓展和业务拓展能力。
- 具备良好的沟通协调能力,具备团队合作精神。
- 能熟练操作办公软件,如Word、Excel、Notes等。
- 热爱客户服务,有敏锐的市场洞察力和抗压能力。
薪资福利待遇:
1、双休,享受法定节假日,带薪年假,定期旅游
2、五险一金
3、绩效奖金+完善的晋升体系
4、节日福利,下午茶,结婚贺礼,生育贺礼等