1. 制度建设：制定和完善工程部门的岗位职责、工作流程和操作规范。

2. 工作计划制定：编制小区保洁、绿化和工程维护的年度、季度和月度工作计划。

3. 设施巡查与维护：定期巡查公共设施，确保设施设备的良好运行和外观维护。

4. 应急处理：及时响应并处理小区内的突发事件，保障居民安全。

5. 质量控制：全面负责工程部门的日常工作质量和安全管理。

6. 员工培训与发展：组织员工培训，提升团队专业技能和工作能力。

7. 客户服务：解答住户咨询，处理住户投诉，提高客户满意度。

8. 设备管理：管理设备档案，确保设备维护和更新工作的有序进行。

9. 工程运行与维护：制定设备运行计划和维护标准，确保设备高效运行。

10. 专业技能提升：持续学习行业知识，提升个人及团队的专业技能。

11. 维修与保养：安排和监督维修保养任务，确保维修质量和效率。

12. 团队管理：负责工程团队的日常管理和绩效考核。

13. 协调与合作：与其他部门和外部单位协调合作，共同提升物业管理水平。