岗位职责:
1. 负责会服人员日常管理与工作安排,确保工作质量与服务质量;
2. 监督并检查现场工作,员工岗位技能的完成情况;
3. 制定会服团队培训计划并开展落实具体的培训工作;
4. 及时与甲方人员沟通接待需求,开展具体的服务事项;
5. 根据现场制定和完善规章制度、服务流程及工作要求、不断提升服务水平;
6. 根据应急预案及现场实际情况处理各项突发事件;
7. 根据项目需要提供与会务服务相关的合理性建议及增值服务。
岗位要求:
1.身高165以上,身材匀称,形象气质佳,普通话标准;
2. 大专以上学历;
3. 有基层会服经验,有很强的的服务意识及沟通能力,紧急情况协调能力;
4. 3年以上政府/酒店/大厂会议服务经验,有较强的的工作计划性,有一定的组织管理能力,及语言、文字表达能力;