1．负责客户投诉、抱怨问题的沟通、确认。

2．组织、召集客诉问题的分析与处理。

3．客诉问题的每月汇总、统计及索赔损失。

4．对生产过程出现的质量问题组织分析改进；负责不合格品对客户的影响评估。

5．收集客户的品质意见和品质要求。

6. 快速及时回复客户的8D报告，确保客户满意。

7. 新产品开发过程质量标准的识别、判定、验证、测试。

8. 新产品过程中与客户沟通，确认质量标准。

9. 根据技术规范制定前期质量标准并下发各相关部门。

10. 前期样品的收集。

11. 小批生产过程中问题点确认、汇总、分析与反馈，做好持续跟踪。

12. 做好部门内部前期转量产的工作交接。

13. PPAP文件的制定。

14. 客户满意度调查、收集。

15.了解公司质量环境方针，配合执行公司环境管理要求，遵守相关法律法规。

16.完成上级主管交办的其他相关事宜。

任职要求：

1、年龄性别：25岁-45周岁，男女不限。

2、学历要求：大专及以上学历。

3、经 验：从事过2年以上工厂品质管理方面的工作，对ISO9001体系有了解，有手套相关经验优先；熟练掌握PPAP、 APQP ，能熟练运用8D分析工具。

4、素质要求：

（1）有责任心、能吃苦耐劳，善于沟通，坚持原则。

（2）熟练使用办公软件。

（3）有汽车驾驶证。

（4）熟悉、了解ISO9000、14000体系标准。

（5）熟悉新体系文件。

（6）了解风险和机遇评估及管理流程。

（7）熟悉、了解质量及环境目标和管理方案。