岗位职责：
1.根据公司战略规划开展区域售后部门管理工作，贯彻落实相关标准.流程&项目；
2.拓展售后市场，维护&拓展对外合作关系，不断提高客户满意度，创新增值服务项目；
3.负责复检.过户.客户投诉等售后相关部门及相关业务的管理，提供相关问题解决方案，并监督跟进执行效果；
4.负责与相关部门对接.协调，搭建售后服务体系；
5.负责售后部门的搭建，完成部门的梯队建设及人员培养工作
6.负责部门内人员的招聘.培训.绩效考核等工作，不断提高部门运营能力；

7.具备风控管控意识及成本意识，管控部门业务收入支出状况，合理优化流程，在提升服务能力的基础上合理控制运营成本；

8.完成上级领导交代的各项工作。

任职要求：
1.大专及以上学历；

2.熟悉汽车行业售后市场；

3.具备1年以上行业经验或3年同岗位管理经验；
3.可以熟练使用各种办公软件；

4.具有较强的沟通协调能力及组织能力；

5.具备销售服务意识，具备BD能力及新业务挖据能力。