依据营运部整体工作规划，严格执行部门工作计划，做好经营管理服务工作及相关部门协调工作。

1.接受经理的直接领导，对卖场经营管理服务工作进行全面管理，妥善处理各类问题，保证卖场正常经营秩序；

2.宣传贯彻公司规章制度、流程，对商场开展日常监督检查，并对现场检查存在的质量问题及时纠正；

3.文明礼貌地接待供应商及顾客的投诉，并做好投诉记录，依据相关法律法规予以解决;

4.根据卖场实际运营情况对供应商、营业员进行协助指导,为供应商日常经营活动提供优质服务;

5.监督管理店员的服务工作、各专柜商品质量;

6.负责统计商户相关经营数据，并整理汇总上报;

7.监督各专柜销售情况，禁止讲价、议价、私收银;

8.与店长、导购员等岗位人员经常沟通，及时解决管理中存在的隐患；

9.监督各专柜及卖场公共区域的环境卫生，商场内设施使用情况，维护设施完好;

10.每日填写巡查工作记录，做好交接班工作;

11.协助保安部、设备部、人事部等相关部门处理突发事件;

12.每日发生的问题及时与各部门沟通，得以解决；如有解决不了的问题及时与上级沟通，从而达到工作顺利进行;

13.配合营销策划部组织安排商场内的宣传推广活动；

14.完成本部门领导安排的其他各项工作。

岗位要求：
1、大专以上学历，责任心强，能吃苦耐劳，具有一定的独立思考和创新能力；

2、有高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调、组织和拓展能力；

3、对商场管理与服务工作有较深的认知度；

4、优秀应届毕业生优先。