职位详情
客户质量服务经理助理(熟悉“新能源车电驱动系统” )广州、长春、西安、重庆都有岗
1万-2万
河南万马奔腾人力资源服务有限公司
西安
1-3年
本科
10-12
工作地址

丈八一路与锦业路交叉口

职位描述
岗位职责:
1、现场简单问题的快速问题定界和定位,Vcare提单,包括:使用工具进行测试,
采集产品日志、分析问题原因、提出非缺陷类问题的解决方案、跟踪研发给出缺陷类问题解决方案。负责制定8D报告并与沟通;
2、主导现场软件升级:客户工厂及试验场地软件近端升级、OTA操作,测试版本配置(含样车产品版本升级);
3、造车现场跟线支持,造车和调测问题记录、Vcare提单、反馈、初步分析和定界定位,客户侧问题验证和关闭等;
4、收集/预测客户备件需求,形成预测计划 。支持BD等角色处理客户备件订单、订单履行,确保备件及时向客户交付。
5、退换件管理:0公里和市场件故障件的退件跟催和记录;
6、协助客户质量服务经理管理索赔清单和问题申诉。
岗位要求(专业知识、业务技能、能力):

1、逻辑思维能力强、做事认真细致,良好团队沟通能力;
2、具备高效率的执行力,良好的心理素质和自我调节能力,具备一定抗压性;
3、有新能源汽车行业工作经验相关经验优先。
4、熟悉“新能源车电驱动系统”

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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