岗位职责
1、负责线上平台客户接待，可以独挡一面以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问，促成交易；
2、负责售前支持，产品介绍，引导客户达成交易；
3、负责售中跟踪，客户订单生产、发货、物流状态跟进；对发出的货物进行有效跟踪处理；
4、负责售后服务，客户反馈问题处理，中差评、退换货、投诉处理等；
5、负责相关工作数据及文档整理、归纳，定期同客户联系，配合店铺做好老客户维护；
6、负责统计每天客户所提出的问题，从而对产品及服务提高一个更好的档次，能让客户有一个完善的体验。
任职资格
1、热情主动有耐心，主动意识强；
2、打字速度不低于60字每分钟
3、对线上购物有一定的了解；
4、有挑战精神,能承受工作压力!敢于挑战高薪! 具工作强烈的工作激情优先!
5、稳定性高，有长期发展者优先；
6、能适应早晚班。
职位福利：五险一金、绩效奖金、定期团建、出差补贴、员工食堂、优秀员工奖金