职位描述
【工作内容】:
用户已经来电10086,要求降档(例:用户原本是168元套餐现在要降为68元套餐)、携号转网(用户现在是移动号卡现要求转为联通或者电信),解约(用户要求取消签约业务)针对此类用户10086接听员工会下单到系统,我们重点项目的伙伴就在系统里把单子领过来去回访用户,简单问一下用户要降档的原因,或者要转网的原因,并告知用户我们的优惠活动(活动内容、必说项这些界面上都有,照着念就行),如用户接受优惠活动我们就给他办,如果不接受要降档的就给用户降档,要转网的就按流程操作,最后完结单子结束。
岗位非常轻松简单~~
【工作时间】
早班 8:30 -18:30
中班 10:00-17:00
中班 9:30 -19:00
晚班 11:30-20:10
排班排休月休6-8天,一般月初月底安排2-3天,其余安排周末,法定节假日当天正常排休
【薪资构架】:
试用期两个月综合薪资:3000-4000
转正后综合薪资:4000-7000
公司地址:重庆市巴南区花溪街道红光新村20栋(杰信雅邻旁)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕