岗位职责：
1、负责大数据平台实时计算领域相关产品技术支持，帮助用户快速上手使用平台产品及协助用户解决遇到的问题；
2、从用户视角出发,回收用户产品使用问题、提供意见及建议并推动产品的功能优化和改进，来提升产品和服务整体的运营效率和客户满意度；
3、对典型问题进行复盘分析，整理业务领域内知识点并沉淀问题排查文档，形成面向用户的知识库；
4、参与运营工具平台建设，提升运营效率
岗位要求：
1、本科以上学历；
2、有强烈的客户服务意识和责任心；具备良好的沟通表达能力；具备较强团队合作意识；
3、具备较强的抗压力，性格开朗，做事认真，有激情，有活力，有强烈的学习意愿；
4、计算机专业相关背景
熟悉 Flink 底层原理，了解 Hadoop，yarn，k8s，zookeeper 等开源大数据框架
熟悉kafka，RocketMQ等常见消息中间件
熟练掌握 Shell/Python/Java 中的至少一门语言，
具有基于flink平台开发经验或有大数据相关工具开发经验者优先