职位详情
大模型产品技术支持
8千-1.5万
天津才智企业管理咨询有限责任公司
重庆
1年以下
本科
12-12
工作地址

企业天地3号楼(西南门)

职位描述
职位描述

1、负责火山引擎大模型产品的售后服务支持,为客户提供高效优质的服务体验;
2、协助客户解决在使用大模型相关产品(火山方舟/扣子专业版)时遇到的产品咨询、操作指导、异常排查等各类问题;
3、收集用户反馈信息,汇总提炼,推动产品不断优化;
4、负责快速响应客户问题,针对复杂问题,与技术专家或者研发直接合作,确保问题得到高效解决;
5、负责帮助团队沉淀知识库与技术文档,协助管理者推进流程以及工具体系的优化完善。
职位要求
1、本科及以上学历,云计算技术背景、AI或大模型相关领域优先,接受应届生;
2、具备出色的沟通能力以及良好的客户服务意识,拥有高度的工作责任心和主动性,能够有力推动客户问题的有效解决;
3、熟练使用Postman等测试工具调试API接口,掌握Python/Go/Java中任意一门语言者优先;
4、熟悉Prompt调优,了解 RAG、FunctionCall、SFT等技术,有大模型领域应用作品者优先;
5、熟悉Linux系统,持有ACP、RHCE、HCIE、CKA等云计算或者操作系统厂商认证者优先

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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