工作内容：
1、接收客户的订单需求；
2、负责运输车辆在途追踪、产品货丢货损、车辆故障、未及时到货、窜货等售后问题的承接、处理及反馈；
3、负责接收客户货物查询需求，反馈货物情况给到客户；
4、货丢货损证据的收集，判定是否我方责任，如非我方责任，负责与托运人沟通判责及赔付事宜；
5、负责运输回单审核及收集整理。
必备技能：
1、3年及以上物流客服、质控经验；
2、熟练操作office软件，熟悉运输各个环节操作及风险点；
3、工作认真负责，责任心强，有耐心，有亲和力，善于沟通和安抚客户；