1、统筹大项目运营管理工作，制定并执行区域所下发的品质管理体系要求；
2、根据区域下达的运营目标，通过对过程及结果的管控，实现大项目经营指标的达成；
3、负责大项目经营管控、品质督导、满意度提升、暗访检查、地产联查、物业督导检查、好物业项目打造、培训赋能;
4、指导项目方案的制作与发布，包含但不限于项目的进场和服务、绿化养护、工程设施设备维护、秩序巡护、风险管控等方案；
5、负责各项目品质与风险管控，品质方案编写与监督执行、品质飞检与异常响应、品质标杆打造、客诉与工单的管控、安全生产管控、突发事件应急管理；
6、供方管理，包含但不限于参与委外业务的立项、招标、对其专业化赋能、对其进行监督和管控；
7、分析数据、深挖数据背后的问题，制作每月、每季度、每年的运营报告，组织运营会议;
8、负责新项目交付、二手盘并轨前期筹备节点工作推进、后期1-6个月阶段性运营复盘；
9、完成上级领导交办的相关工作。