工作内容
1.负责逐条查阅电商客服与咨询用户的应答记录；
2.对客服人员的服务质量进行检查和评估；
3.总结并反馈客服人员服务过程中的问题，交付质检结果报告。
任职要求
1.具有客服质检工作经验者优先
2.熟练使用Excel办公软件
3.具备良好的沟通能力和倾听技巧；
4.具备较强的分析和解决问题的能力；
5.每周至少可以提供2-3小时工作时间
工作地点：成都市青羊区青羊工业总部基地K20
工作时间：每周1-2次，每次2-3小时