岗位职责：
1、通过打字的方式与用户沟通产品质检的结果
负责接待商家日常咨询、受理投诉，针对商家问题给到正确引导解答；
2、倾听商家反馈，准确定位商家问题，并及时跟进解决进度；
3、收集商家建议记录金点子；
4、提升服务质量及商家对平台整体满意度；
5、上级安排的其他各项临时性工作。

任职要求：
1、普通话标准，具有较好的语言表达及沟通协调能力；
2、具备良好的客户服务意识和团队意识，能承受一定的工作压力；
3、沟通应变能力佳，学习能力强；
4、工作认真细心，具有一定的风险意识；
5、熟练使用Word/Excel等办公软件
薪资：4000-5000元

职场位置：爱回收常州运营中心（江苏省常州市天宁区华阳南路26号2号楼1楼前台）