岗位职责

1. 为客户提供专业的保险产品咨询服务，根据客户需求提供合适的保险产品。

2. 协助客户进行理赔报案、理赔资料提交，并及时跟进理赔处理过程。

3. 解答客户开票相关问题、协助客户进行发票申领。

4. 协助及跟进处理客户投诉， 安抚客户情绪，避免投诉升级。

5. 协助团队完成销售目标，积极参与公司营销活动，开展客户维护和业务拓展工作。

6. 积极参与公司业务培训，增加专业知识储备、提升业务能力，提高服务质量。

任职要求

1. 大专及以上学历，保险或旅游相关专业优先。

2. 熟练使用各种办公软件，具备基础的数据整理能力。

3. 具备良好的沟通能力和服务意识，普通话标准。

4. 具备较强的学习能力和团队协作意识，能够适应一定的工作压力。

5. 有保险、旅游行业从业经验者优先。