工作职责：
1、主导公司产品客户质量工作；负责客户端质量售后检验标准的建立、培训；
2、品质改善会召开，开展售后问题调查、分析、组织改进及效果跟踪；
3、客户投诉分析、对策及效果跟进及报告输出，代表公司对外处理品质客诉问题，负责就有关品质问题等与客户的沟通，并搭建客户与工厂的桥梁，使客户品质要求在厂内可以有被效执行；
4、负责安排进行客户满意度调查及指导制定相应的改善措施；
5、负责客户满意度调查、客户抱怨处理，组织收集质量异常及售后故障等质量信息，督促质量改善及持续改进；

岗位要求：
1、统招本科及以上学历，40岁以内，机械、电子类相关专业优先；
2、5年以上客户质量管理经验，至少3年以上机械类行业背景经理级工作经验；
3、对非标设备制造装配过程的工艺流程、质量管理、行业标准熟悉；
4、熟练使用QC7大手法、8D、PFMEA等质量管理工具，有较强数据分析能力及总结汇报能力；
5、较强的学习能力和问题分析能力，具备统筹内外部资源并快速解决问题的能力
6、熟悉客户投诉处理流程，并能及时满足客户需求，解决客户问题；擅长与客户打交道，有丰富的客诉处理经验。