1.现场查勘：负责车险事故现场查勘，了解事故发生的具体情况，对事故现场进行拍照、录像等记录工作，并编制查勘报告；
2.损失核定：负责对事故损失进行初步评估，与维修站点、医疗机构等合作单位沟通，获取详细的损失报告和费用清单，并将相关资料录入系统；
3.理赔服务：负责及时向客户反馈理赔处理进度和结果，协助被保险人办理索赔事宜及索赔资料完善，并处理善后工作；
4.资料归档：负责整理查勘定损过程中的相关资料，并按照公司要求对资料归档和保存，以备后续查询和审计；
5.客户服务：负责保持与客户的良好沟通，及时了解客户需求，对客户提出的问题和疑虑进行耐心解答和说明；
6.协助取证：负责上报超权限案件和重大疑难案件，并进行赔付协调，完成疑点案件调查取证工作。