1、协助部门经理制定年度工作计划，并分解、执行；
2、协助完善内部管理，制订、优化团队管理相关制度与流程；
3、负责售后疑难问题技术支撑，及时联合软、硬件部门对问题讨论并得出方案，解决客户现场解决问题；
4、收集、整理售后疑难问题集，输出明确的解决步骤与节点，不定期开展水电表专业知识的培训，提升公司售后服务水平；
5、定期进行客户回访，对客户项目进行软硬件方面的巡检，并给出建设性提升意见，提升客户满意度、提升产品价值；
6、负责跨部门工作对接与协调，以客户为中心支撑销售业务开展。

【岗位要求】

1、大专以上学历，5年以上水、电表行业售后技术支持工作经验，2年以上管理工作经验；
2、具有良好的沟通协调能力，分析及处理问题的能力和文档编写能力，并热衷于分享；
3、具备强烈的责任心，能够主动推进客户疑难问题进展并最终落地；
4、表达能力强，积极主动，良好的团队合作精神和抗压能力，有责任感；
5、对水电表硬件、远程抄表、微信支付第三方支付等有一定工作经验的优先录用。

【公司优势】

基础福利：双休、五险一金、补充商业保险；

假期福利：带薪年假、婚假、产育假等；

其它福利：餐补、全勤奖、团队建设津贴、结婚/生育福利金、其它慰问金等；

其它活动：部门团建、公司团建、年会等；

人才激励：核心人才成果突出奖。