职位描述
岗位职责:
1、负责销售案场礼宾、客服、保洁等岗位的管理、监督、培训、考核;
2、对接房地产营销部完善案场服务,提升服务品质;
3、制定案场服务方案,编制岗位职责和操作手册;
4、制定案场费用预算,负责物品采购和使用管理,维护固定资产,按时进行服务费用结算;
5、负责案场工作质量评定,汇总案场问题,分析并解决问题。
任职资格:
1、年龄35岁以下,形象气质佳,身高160以上;
2、本科以上学历,性格开朗,有较强的主动性、抗压性和服务意识;
3、有2年以上高端案场工作经验、星级酒店大堂副理/前厅经理/宾客服务经理工作经验优先;
4、善于与客户沟通,善于处理各种投诉及矛盾;
5、工作地点:陵水及三亚项目均有项目,根据实际定岗的项目地点。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕