看看你的工作内容：

1.您将负责对客户服务团队的整体服务质量进行监督与考核、管理与提高；

2.您将负责指导协调客户服务团队与业务部门的沟通；

3.您将负责指导客户服务团队对于客户的要求做相应的跟进以及梳理，确保顺利进行；

4.您将负责团队的日常管理工作及团队成员的管理、指导、培训及评估；

5.您将负责指导客户服务团队建立并维系良好的客户关系管理，并提出建议性建议；

6.您将负责指导和处理客户投诉。

我们希望你：

1.本科及以上学历，纺织、化学、材料、环境工程等工科相关专业，具有海外留学或海外工作经历优先；

2.3年及以上为客服团队管理经验，有第三方检测行业工作经验或纺织鞋品行业优先；

3.有较强的执行能力、协调能力及团队合作能力，有责任感和服务意识；

4.CET-6及以上，有良好的英语读写能力和办公室软件的操作和应用能力。