岗位职责:
1、编制项目年度、季度、月度工作计划及资金使用计划，并督导执行；
2、深入分析项目业主需求，并以此制定项目年度服务标准及增值服务方案；
3、带领团队完成项目年度收费、NPS等各项运营及管理指标；
4、负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行改进；
5、负责项目客服、设施设备、环境卫生、安全秩序等基础物业服务版块的管理推进；
6、依据公司品质管理体系，严格执行项目品质要求和服务标准；
7、组建、培训、参与人才培养、绩效管理、团队建设；
8、做好员工业务能力的培训和考核，提升员工职业素养，确保团队整体素质健康发展；
9、协调好与业委会、街道办、物业办、派出所等政府职能部门的关系。
任职要求:
1、大专以上学历；
2、五年以上物业同岗位管理经验；
3、有新项目交付经验；
4、具备良好的职业道德，抗压能力强，优秀的服务和团队协作意识，工作态度严谨；
5、具备较好的统筹、规划、执行、管控能力及应急事件处理能力。