1. 沟通能力：口头表达清晰流畅、有条理，无论是面对技术团队、高层决策者还是普通业务人员，都能精准传递信息。

2. 抗压能力：云服务项目周期短、任务重，能从容应对高强度工作节奏，在业绩压力下保持积极心态，高效解决问题。

3. 学习能力：云技术迭代迅速，需快速掌握新知识、新功能，融入新的行业解决方案，自我驱动更新知识体系。

4. 团队协作：与售前工程师、售后运维，能跨部门协调资源，为客户提供一站式优质服务。

5. 形象气质：形象端庄大方，气质亲和得体，符合商务场合礼仪规范，利于与客户建立初步良好印象。

6. 服务意识：以客户为中心，有强烈的主动服务意愿，耐心倾听客户诉求，全力解决问题，追求极致服务体验。