一、岗位职责

1、协助总经理进行公司运营管理：

（1）参与制定公司发展战略和年度经营计划，为公司的运营和销售提供战略建议。

（2）掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出改进建议。

2、领导运营部门制定和实施运营计划：

（1）制定运营部门的年度工作计划，并组织实施。

（2）监督运营流程，确保运营效率和成本控制。

（3）优化运营流程，提高客户满意度和运营效率。

3、领导销售部门完成销售目标：

（1）制定销售部门的年度、季度和月度销售目标，并督促实施。

（2）领导销售团队开展市场拓展活动，确保销售计划的有效执行。

（3）维护与医院、代理商等销售渠道的关系，促进产品销售。

4、参与市场调研与产品推广：

（1）协助市场部开展市场调研工作，收集和分析市场信息。

（2）根据市场调研结果，制定市场推广策略和产品组合方案。

（3）领导销售团队进行产品推广，提高产品知名度和市场占有率。

5、管理销售团队与渠道：

（1）选拔、培训和管理销售团队，提高团队的销售能力和服务水平。

（2）制定代理商和分销商的管理政策，维护良好的渠道关系。

（3）定期对销售团队和渠道进行评估和优化，确保销售业绩的持续增长。

6、处理客户投诉与售后服务：

（1）建立完善的客户投诉处理机制，及时响应和解决客户投诉。

（2）监督售后服务工作，确保客户满意度和忠诚度。

7、参与质量管理体系的建立与监督：

（1）贯彻执行国家和上级机关颁布的药品管理法规和政策。

（2）参与制定公司有关运营和销售的质量管理标准，并监督检查实施情况。

（3）协调处理质量事故，确保产品和服务的质量要求。

8、完成总经理交办的其他任务

（1）根据公司需要，参与其他重大事项的决策和实施。

（2）完成上级交办的其他与运营和销售相关的工作任务。

二、任职要求

1、教育背景：大学专科及以上学历，药学、经济、管理等相关专业毕业。

2、工作经验：具有5年以上医药行业工作经验，其中3年以上运营或销售管理经验。

3、知识要求：精通业务知识，通晓公司所经营产品及服务业务行业动态；掌握市场营销、运营管理等相关知识；具备财务管理、法律、质量管理等方面的知识。

4、能力要求：具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力。

5、个人素质：具有强烈的事业心和责任心，能够适应高强度、快节奏的工作环境；具备良好的职业道德和团队合作精神。